Trocas e Devoluções

O prazo de TROCA e DEVOLUÇÃO conforme artigo 49 do CDC é de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria no local de entrega. Para solicitar a troca, você precisa entrar em contato pelo nosso WHATSAPP (11) 95819-2089 e o produto estar enquadrado nas regras abaixo:

- Só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores;
- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente;
- O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;
- Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, será analisado pelo controle de qualidade.
Ao cumprir com todos os requecitos, o cliente poderá escolher um novo tamanho/numeração ou novo modelo para troca.
O mesmo arcará com o custo dos envios de TROCA!

Em caso de DEVOLUÇÃO, após o processo citado acima, nosso time realizará o estorno da compra via cartão de crédito ou PIX. Os valores devolvidos serão creditados em até 02 (duas) faturas após o procedimento, conforme política das operadoras de cartões.

NÃO EFETUAMOS TROCA/DEVOLUÇÃO DE PEÇAS DE PROMOÇÃO!